Egyik nap azzal keresett meg, hogy folyamatosan szakadozik az addig jól működő internet kapcsolata.
Előtte már emlegette, hogy lejárt a hűségnyilatkozata és rögtön felemelték 8.000Ft-ra az előfizetését, és amikor szóvá tette, egyből felajánlották neki a régi 2Mbit/s-os előfizetéssel megegyező áron, új hűségnyilatkozat esetén az 5Mbit/s-os csomagot.
Elfogadta a lehetőséget.
Előtte éppen voltam nála egy kis szoftveres karbantartást végezni, de a két esemény között napok teltek el, tehát nem lehetett összefüggésbe hozni a karbantartást az újraindulásokkal, ráadásul nem kattintgat össze-vissza, tehát igazán vírust sem szedhetett össze (persze ez utóbbit sosem lehet teljesen kizárni...).
Én elsőre azt javasoltam neki, hogy hívja fel a szolgáltatót, mert biztosan náluk lesz a hiba.
Be is jelentette, szokásos körök-kűrök: indítsa újra a modemet, még új szűrőt is vetettek vele, de az sem segített, kimérték a kábelt, az jó.
72 óra válaszidő.
Elég rámenős egyéniség, így nem hagyta békén őket, ennek hatására végül kimérték a modemet is: amikor 2Mbit/s-re állították a sebességet minden rendben volt, de 5-nél előjött a jelenség.
Tehát a régi Hauwei SmartAX MT800u-T ADSL modem volt a hunyó, ami nem bírta a megnövekedett sebességet.
Még pár nap küzdelem, hogy mikor jönnek ki, de végül az is meg lett.
Kapott egy új D-Link DSL-360R ADSL modemet, amivel minden rendben van, nem szakad, hasít:)
A T-Online átrendezte a megrendelhető internetes csomagokat.
Megszűnt a 2 és 8Mbit/s csomag és helyette 5, illetve 15Mbit/s van.
Várhatóan tehát többen szembesülnek majd ezzel a problémával.
Ne hagyják magukat;)
Bónusznak pedig itt a D-Link DSL-360R ADSL modem paraméterezése.
Illetve egy T-Online DSL-Manager szoftver leírása (beszerzés, telepítés, használat).
Halkan jegyzem meg, hogy elszomorító egyébként a Tisztelt Online szolgáltató hozzáállása a dologhoz.
1000%, hogy nem mi voltunk az elsők, akik a problémával jelentkeztek.
Normális esetben az ügyfélszolgálatos megnézi a rendszerben vagy megkérdezi a telefonálót, hogy nem bővítettek-e nála sávszélességet.
Ha igen, akkor talán még néhány kérdés, de a probléma ismert, mehetnek elhárítani.
Tudom, ne álmodjak, ha ébren vagyok...
